Stefnumótun og strategýja í sölu og þjónustu með Payday
Payday vex og vex
Sagan
Þekkirðu Payday? Veflausnina sem er bjargvættur einyrkja og smærri fyrirtækja. Gerir bókhald, reikningagerð, launakeyrslur og annað að léttum leik.
Payday hefur náð að vaxa í rólegheitum frá stofnun og er enn að mestu í eigu stofnenda.
Það er ljóst af því hvernig hefur gengið að piltarnir í Payday eru engin meðalmenni. En meira að segja afreksmenn þurfa þjálfara.
Freyr tók að sér að hvetja drengina áfram og stilla af með þeim ýmsa þætti í sölu, þróun og þjónustu.
Payday hefur náð að vaxa í rólegheitum frá stofnun og er enn að mestu í eigu stofnenda.
Það er ljóst af því hvernig hefur gengið að piltarnir í Payday eru engin meðalmenni. En meira að segja afreksmenn þurfa þjálfara.
Freyr tók að sér að hvetja drengina áfram og stilla af með þeim ýmsa þætti í sölu, þróun og þjónustu.
Þekkirðu Payday? Veflausnina sem er bjargvættur einyrkja og smærri fyrirtækja. Gerir bókhald, reikningagerð, launakeyrslur og annað að léttum leik.
Payday hefur náð að vaxa í rólegheitum frá stofnun og er enn að mestu í eigu stofnenda.
Það er ljóst af því hvernig hefur gengið að piltarnir í Payday eru engin meðalmenni. En meira að segja afreksmenn þurfa þjálfara.
Freyr tók að sér að hvetja drengina áfram og stilla af með þeim ýmsa þætti í sölu, þróun og þjónustu.
Payday hefur náð að vaxa í rólegheitum frá stofnun og er enn að mestu í eigu stofnenda.
Það er ljóst af því hvernig hefur gengið að piltarnir í Payday eru engin meðalmenni. En meira að segja afreksmenn þurfa þjálfara.
Freyr tók að sér að hvetja drengina áfram og stilla af með þeim ýmsa þætti í sölu, þróun og þjónustu.
Hvenær
júní 2020 - júní 2021
Hvað gerðum við saman
Hver er viðskiptavinur Payday, af hverju? Hversu ánægður er hann með vöruna og þjónustuna? Hvernig getum við náð til fleiri viðskiptavina? Til hvaða mælikvarða ættum við helst að horfa? Það voru spurningar eins og þessar sem við unnum saman að, fundum við mörgu svör, leit stendur enn yfir að hinni fullkomnu leið til sigurs.
Það sem við lærðum
Tölfræðin lýgur ekki
Okkar fyrsta verk var að setja niður kjarna tölfræði. Ef við mælum bara einn hlut, hvað mælum við þá? Við fundum út ákveðnar breytur sem allt teymið gat tengt við og stefnt að.
Hver er hvað?
Pent fyrirtæki eins og Payday verður að geta nálgast viðskiptavini sína á persónulegan hátt, en einnig skilvirkan. Til þess að ná þessu fram unnum við að því að flokka viðskiptavini í ákveðna hópa og setja upp skilaboð og samskipti sem hentar hverjum og einum.
Hver er hvað
Payday er lítið og þétt fyrirtæki. Nær að þjónusta sífellt fleiri viðskiptavini án þess að stækka starfsmannahópinn jafn hratt. Til þess að þetta gangi upp verður í sífellu að finna leiðir til að láta tól og tæki létta sér lífið.
Við innleiddum saman Pipedrive til þess að halda utanum samskipti og ýmsa tölfræði viðskiptavina. Með Pipedrive er auðveldara að hafa betri yfirsýn yfir stöðu viðskiptavina og hafa hnitmiðaðari samskipti við viðkomandi.
Umfjallanir
Mikilvægt að hafa þjálfara á hliðarlínunni
Sunnlenska fréttablaðið lét ekki samstarf tveggja Sunnlendinga framhjá sér fara.
Umsagnir
„Meðan Freyr var hér á hliðarlínunni hjá okkur náðum að setja upp ákveðna mælikvarða og ramma sem hefur nýst okkur vel. Við náðum um 10% vexti frá mánuði til mánaðar og erum enn að vaxa á góðum hraða."
Björn Hr. Björnsson, framkvæmdastjóri Payday
Áhugavert? Sjá verkefni úr safninu að neðan.
